জনৈক একজন বাস যাত্রী ঢাকা হতে রাজশাহী গামী রজনীগন্ধা পরিবহনে ঢাকার বাইপাইল হতে রাজশাহী পর্যন্ত টিকিট কাটে কিন্তু রজনীগন্ধা পরিবহন যাত্রীকে নাটোরে নামিয়ে দেয় এবং অসদ আচরণ করে।
এরপর তিনি জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী অফিসে এ বিষয়ে অভিযোগ করেন। এরই পেক্ষিতে ১৯ মে বৃহস্পতিবার জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মাসুম আলী কর্তৃক গৃহীত শুনানিতে রজনীগন্ধা পরিবহনের প্রতিনিধি অভিযোগ স্বীকার করেন ও প্রতিশ্রুত সেবা প্রদানে ব্যর্থতার অপরাধে ৫ হাজার টাকা জরিমানার টাকা আদায় করা হয়।
বিষয়টি নিশ্চিত করে সহকারী পরিচালক মাসুম আলী বলেন, ভুক্তভোগী যাত্রীর অভিযোগের সত্যতা পাওয়ায় এ জরিমানা করা হয়। এমন ভাবে কেউ কাঙ্খিত সেবা হতে বঞ্চিত হলে আমাদের কাছে অভিযোগ করলে আমারা আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
